Sist oppdatert: 11. april 2026
1. Om tjenesten
Swopa er Norges hjelpe-nettverk, drevet av TSE Reiersen (org.nr. 929 074 912). Plattformen kobler naboer som trenger hjelp med de som kan hjelpe, og bygger tillit i lokalsamfunnet gjennom SwopaPoeng og brukervurderinger.
2. Brukerens ansvar
Du er ansvarlig for at forespørsler og tilbud du publiserer på Swopa er sannferdige. Det er ikke tillatt å legge ut falske forespørsler, manipulere vurderinger, eller bruke plattformen på en måte som skader andre brukere.
3. Swopas rolle
Swopa er en plattform som kobler brukere. Vi er ikke part i hjelpeforholdet mellom brukere og tar ikke ansvar for kvaliteten på hjelpen som gis eller mottas. Alle avtaler inngås direkte mellom brukerne.
4. Tillit og vurderinger
Vurderinger skal gjenspeile faktiske erfaringer. Falske vurderinger er forbudt og kan føre til utestengning. Bruk rapportfunksjonen dersom du opplever misbruk.
5. Trygghet
Vi oppfordrer alle til å møtes på offentlige steder ved første kontakt. Se våre sikkerhetstips for gode råd.
6. Ansvarsbegrensning
Swopa er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap som følge av hjelpeforhold mellom brukere eller tekniske feil. Bruk av tjenesten skjer på eget ansvar.
7. Endringer
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Ved vesentlige endringer vil brukere bli varslet. Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.
8. Kontakt
Spørsmål om vilkårene kan rettes til hei@swopa.no.
9. Lovvalg
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet, og deretter ved de alminnelige domstolene i Norge.
SwopaPoeng - Vilkår
1. Generelt
SwopaPoeng er Swopas tillits- og belønningssystem. Poeng tjenes ved å hjelpe naboer, fullføre oppdrag, gi vurderinger og være aktiv i lokalsamfunnet.
2. Ingen pengeverdi
SwopaPoeng har ingen monetær verdi og kan ikke innløses mot kontanter, overføres til andre brukere, eller selges.
3. Opptjening
Poeng tildeles automatisk for aktiviteter som å hjelpe naboer, fullføre oppdrag, og gi vurderinger. Swopa kan justere opptjeningsbeløp med 30 dagers varsel.
4. Innløsning
Poeng kan brukes til å innløse belønninger i Poengbutikken. Alle innløsninger er endelige. Tilgjengelighet og priser kan endres.
5. Misbruk
Swopa forbeholder seg retten til å trekke tilbake poeng opptjent gjennom misbruk eller manipulasjon. Dette inkluderer falske hjelpeannonser, rating-manipulasjon, og bruk av flere kontoer.
6. Utløp
Poeng utløper ikke så lenge kontoen er aktiv. Ved inaktivitet over 12 måneder kan Swopa varsle om at poeng vil utløpe etter ytterligere 3 måneder.